Netto Imports

Como funciona a nossa logística?

1Faça seu pedido pelo WhatsApp e tire suas dúvidas com o atendente.
2Realize o pagamento via PIX e envie o comprovante.
3Após a confirmação, enviaremos o link para o pagamento do frete — você acompanhará o rastreio pelo próprio serviço contratado.
4Preencha o formulário que enviaremos para confirmar os dados do destinatário.
5Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado para despacho.

Prazo de despacho

Netto Imports — até 5 dias úteis

Lattafa — até 10 dias úteis

Prazo de despacho ≠ prazo de entrega. O prazo final depende do serviço de transporte contratado.

Os produtos são refrigerados?

Os produtos que precisam de cuidado térmico são acondicionados em caixa térmica com gelox.

Caixa térmica com gelox

Para os produtos que exigem controle de temperatura.

Plástico-bolha + caixa de papelão

Proteção física durante todo o transporte.

Embalagem externa discreta

Sem identificação do conteúdo na parte externa.

Perfumes, cosméticos e outros itens podem utilizar embalagem diferente, conforme a natureza do produto.

Como funciona a proteção do envio?

A proteção é opcional e acrescenta uma cobertura adicional ao pedido.

Sem proteção

O envio é realizado normalmente. Eventuais perdas ou extravios durante o transporte ficam por conta do comprador.

Com proteção

Cobertura adicional para eventos previstos nas condições do serviço. Em caso de sinistro coberto, o atendimento orientará sobre a reposição aplicável.

O valor da proteção corresponde a um acréscimo sobre o total do pedido e será informado antes da finalização da compra.